Firma Marin Mountain Bikes, Inc. zwróciła uwagę, że sztywne przednie widelce w wycofanych już rowerach mogą wyginać się lub pękać podczas użytkowania, stwarzając ryzyko upadku lub zderzenia z rowerem.
Modelu Pine Mountain z widelcami amortyzowanymi problem ten NIE dotyczy.
Chociaż firma Marin nie otrzymała żadnych zgłoszeń o tego typu zdarzeniach, ze względów bezpieczeństwa przeprowadziliśmy dobrowolne wycofanie produktu z udziałem Komisji ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich (CPSC) w USA oraz Ministerstwa Zdrowia Kanady. Powiadomienie CPSC o wycofaniu produktu jest dostępne pod adresem https://cpsc.gov/Recalls/2017/Marin-Mountain-Bikes-Recalls-Bicycles.
Kanadyjscy konsumenci i sprzedawcy mogą znaleźć link do kanadyjskiego powiadomienia o wycofaniu produktu pod adresem http://healthycanadians.gc.ca/recall-alert-rappel-avis/hc-sc/2017/62822r-eng.php.
Klienci spoza Ameryki Północnej, których modele objęte są wycofaniem, powinni skontaktować się z dystrybutorem Marin lub lokalnym sprzedawcą detalicznym w swoim kraju.
Zdecydowanie zalecamy współpracę z lokalnym dealerem w celu rozwiązania tego problemu związanego z wycofaniem produktu.
Prawidłowe rozwiązanie problemu wymaga umiejętności technicznych, a współpraca z dealerem w celu rozwiązania tej sytuacji jest dużo łatwiejsza.
Złóż reklamację dotyczącą wycofania produktu
"Firma Marin Mountain Bikes, Inc. poinformowała, że sztywne przednie widelce w tych wycofanych już z rynku rowerach, mogą ulec wygięciu lub złamaniu podczas jazdy, stwarzając ryzyko upadku rowerzysty i obrażeń.
Modele Pine Mountain z amortyzowanymi widelcami NIE są objęte tą akcją serwisową.
Chociaż Marin nie otrzymał żadnych zgłoszeń o obrażeniach, z zachowaniem szczególnej ostrożności przeprowadziliśmy dobrowolną akcję serwisową we współpracy z US Consumer Product Safety Commission (CPSC) oraz Health Canada. Powiadomienie CPSC można zobaczyć pod adresem cpsc.gov/Recalls/2017/Marin-Mountain-Bikes-Recalls-Bicycles.
Dla konsumentów i dealerów w Kanadzie dostępne jest powiadomienie kanadyjskie pod adresem http://healthycanadians.gc.ca/recall-alert-rappel-avis/hc-sc/2017/62822r-eng.php.
Konsumenci spoza Ameryki Północnej posiadający te wycofane modele powinni skontaktować się z lokalnym dystrybutorem lub sprzedawcą Marin w swoim kraju.
Zalecamy współpracę z lokalnym dealerem w celu rozwiązania problemu w ramach tej akcji serwisowej.
Prawidłowe rozwiązanie problemu wymaga odpowiednich umiejętności technicznych, dlatego zalecana jest współpraca z dealerem.
"